Aviso de privacidade da JOGIRO

Ao usar a JOGIRO, dados da conta, das transações e do atendimento ajudam a prestar o serviço, conferir registros e tratar suas solicitações. Antes de enviar informações, confira se elas têm relação com sua operação ou dúvida.

Dados da conta e de acesso

Os serviços da conta tratam o número de celular, a identificação e os dados de perfil que você informa, além de registros de acesso, sessão, IP e aparelho. Esses dados ajudam a manter a sessão, investigar problemas e proteger a conta. Não inclua senhas ou códigos de verificação em mensagens de atendimento ou no perfil público.

Transações e participação

Registros de jogos, pedidos de depósito e saque e movimentações da carteira ajudam a conferir saldos e pagamentos. Participação em atividades, resgates, VIP e vínculos de indicação ajudam a verificar requisitos, calcular benefícios e analisar dúvidas. Prêmios ainda não resgatados e créditos concluídos são registrados conforme suas respectivas situações.

Informações que você envia

Mensagens, anexos e números relacionados ao atendimento são usados para tratar sua solicitação. Se houver pedido de dados de identidade, use o procedimento indicado e forneça apenas informações próprias, necessárias e relacionadas à solicitação.

Usos e conservação

Os dados servem aos serviços de conta e jogos, à conferência de pagamentos, aos registros de atividades e prêmios e às respostas às suas solicitações. Prestadores de pagamento, jogos, mensagens ou infraestrutura podem tratar os dados necessários à sua parte do serviço. A conservação depende da necessidade do serviço, da apuração de divergências e das exigências aplicáveis; um pedido de exclusão pode envolver registros financeiros ou de auditoria que precisem ser mantidos.

Solicitações e contato

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou saída de marketing pelo atendimento interno em /support. Pode ser necessário conferir o vínculo com a conta. Guarde o horário da solicitação e o número do atendimento para acompanhar o pedido. Nunca envie senha ou código de uso único no chat. Avisos necessários ao serviço e à segurança podem ser tratados separadamente das mensagens de marketing.